Создание сайтов для бизнеса — с ценой до старта

Цена была выше, чем я закладывала, и сначала я не хотела соглашаться. Фрилансер до этого обещал магазин под ключ вдвое дешевле, но до него у меня было две витрины, на которых просто не проходила оплата. Первые дни бесило, что ничего не видно: они спрашивали про остатки и про то, куда будет падать заявка, а макетов не показывали. Потом оказалось, что половина заявок у меня терялась в директе, потому что я не заходила туда неделями. Сейчас вижу все. Правки кидаем в чат в Telegram, за день-два готово.

Два лондонских агентства посчитали вдвое дороже, и оба просили старт в январе. Эти начали в ноябре. Параллакс на странице кейса мне отстоять не удалось — отговорили, и правильно, потому что на телефоне из этого была бы каша. По факту за весь раунд сайт ни разу не падал, сюрпризов на финише не было, хотя с аналитикой один вечер повоевали. На письма в 23:40 отвечают в течение часа, я проверял трижды.

Нужна была одна страница с записью, без космоса. Сделали за три недели, в бюджет. Сколько теперь записей, не скажу — веду учёт в блокноте, как и раньше, но ночью телефон наконец молчит.

Комиссию 15% агрегаторы брали даже с тех ночёвок, которые мы сами приводили из Instagram, и это раздражало больше всего. Со своим бронированием главный страх был, что оно сломается в разгар сезона — пока не ломалось, хотя первый месяц я проверяла каждую заявку вручную. Гости говорят, что находят нас в Google. Фото мы переделывали дважды, и это с нашей стороны: первые кадры получились тёмные, а в январе света мало. Цены на праздники сейчас меняю сама, научили.

Бюджет посчитали на старте и не меняли — наверное, это главное, что я могу сказать. Сайт заказывал затем, чтобы ставить ссылку в договоре, и за него не стыдно. В выходные отвечают медленно, иногда аж до понедельника. Я это уже учитываю, но знать заранее было бы полезно — об этом мне не сказали.

Сорок продавцов, оплаты, сведённые в таблицах. Месяцами не могла добиться нормального ответа, сколько стоит разработка маркетплейса — везде сначала MVP на полгода, а дальше посмотрим. Здесь за 18 недель сделали единую корзину и разбитие платежей между продавцами. Перед запуском я не спала, потому что боялась, что деньги уйдут не тем. Первый год дал 8,2 млн грн оборота, хотя это точно не заслуга одного только сайта. И ещё: посчитали, когда всё окупится, а не сколько это часов, и отговорили от кэшбека, который нам тогда был не нужен.

Я из Манчестера, поэтому готовилась к проблемам с часовыми поясами и к тому, что всё придётся объяснять дважды. Ничего из этого не случилось — в Slack они отвечали быстрее моего местного подрядчика. Магазин на английском, работает без сбоев. Единственное, за что могу зацепиться: про рассылку вспомнили только на третьей неделе, хотя я просила с самого начала.

Полгода спорили, CRM нам или Excel, и платили за три сервиса, которые между собой не дружат: сделки в таблице, директор без маржи, склад пишет в WhatsApp. Запустили, и первый месяц мои менеджеры делали вид, что ничего не изменилось, потому что им так привычнее. Экран оплаты переделывали трижды, и тут уже вопрос к ним — сами не спросили, как нам удобно. Сейчас от заявки до отгрузки всё в одном окне, вместо трёх. Звонки записываются, и наконец выяснилось, кто из моих людей кому обещал скидку.

Запис больше не теряется в мессенджерах. Сайт сам держит свободные часы и сам берёт предоплату, администраторы выдохнули — раньше вечером пересвечивали всю переписку. Честно: онлайн-записей сразу не прибавилось, зато наконец видно, сколько у нас на самом деле.

Ползвезды снимаю не за сайт, а за документацию к API — её приходилось вытягивать, а потом неделю ладить интеграцию со складом из-за того, что за неделю до финала они поменяли статусы. Зато бюджет не раздули: посчитали на старте, через четыре месяца вышла ровно та сумма. Мы пришли с таблицей, где сидели все грузы, и я не понимал, сколько стоит такой дашборд. Сейчас им пользуются ежедневно, и звонить с вопросом, где мой груз, стало заметно меньше.

Работой доволен, но звезду снимаю. Блок про нас перетирали много раз, и часть правок была моя, а часть нет, просто так всё шло медленно. Стоимость при этом не изменилась, и это им в плюс. Сайт быстрый, заявки пошли, хотя я их пока принимаю на почту, а не в нормальную систему — так не договаривались, но потерпеть можно.

Старая страница не давала нормально показать портфолио, и это была единственная претензия. Сейчас приходят уже с согласованием, просто открыв ссылку. Фото я собирала полтора месяца и тянула за собой дедлайн — с их стороны не было ни штрафов, ни нервов, за это благодарна. Как всё написано, не знаю и не лезу, админка понятна на вид.

Запись на курсы выросла в первый же месяц, хотя не берусь сказать, сколько в этом сайта, а сколько того, что мы наконец собрали расписание в одном месте. Это первый сайт, которым студенты пользуются с телефона и не спрашивают, где тут кнопка. Ползвезды, потому что первую неделю я в админке не нашла собственного пароля, и понадобилось два видео, чтобы это закончилось.

Каталог на три тысячи позиций, и сервер это держит. Именно за это я готов подписаться, потому что предыдущие два подрядчика посыпались ровно на этом. Поиск мгновенный, менеджеры больше не рассылают прайсы экселями. Интерфейс некрасивый, я просил иначе, но на скорость это не повлияло, поэтому не воевал.

Я пришла с тем, что сайт должен выглядеть дорого, и с разговором, в котором сама не всё смогла сформулировать. Поняли. Анимации есть, и при этом грузится быстро — не верила, что с таким движением бывает. Первый вариант главной мне не понравился, и его переделали, хотя с моей стороны никаких аргументов не было: я сама не могла сказать, чего хочу.

Интеграция с 1С заработала, и это главное, ради чего всё затевалось. Ползвезды снимаю за введение в админку: оно затянулось, документы я сам не читал, но и человек, который показывает интерфейс, приехал только на третьей неделе. Вопросы исчезли, когда прислали отдельный гайд. В целом это рабочий инструмент, и склад уже не ведёт учёт в тетрадке.

Пациенты с сайта приходят каждую неделю, и я веду это в обычной таблице, поэтому могу сказать точно. Сроки назвали реальные, без завтра, и цену потом не поднимали. Кроме сайта сделали ещё и Google Business, и кажется, что именно с ним мы в поиске начали показываться. Не всё в админке для меня понятно, пока переспрашиваю у коллег.

Нам достался недописанный React от команды, которая бросила проект посередине. Переписывать с нуля не стали и денег за это не взяли — разобрали то, что было, и довели до дашборда, который мы показывали инвесторам. Другие говорили, что чужой код лучше не трогать, поэтому то, что они согласились, мне казалось странным. И ещё: дважды я слышал, что мои пожелания технически глупые, и оба раза так и оказалось.

Бюджет у нас небольшой, организация некоммерческая. Посчитали честно и даже убрали часть того, о чём я просила, потому что это не собирает донаты. Такое решение не увеличивает их сумму, и я это заметила. Давления добавить ещё что-то не было. Задержка на полнедели была с моей стороны, ждали справку от бухгалтера, и мне об этом никто не напомнил ни разу.

Цены и остатки я меняю сам, без разработчика, и на этом проект уже отбился. Раньше на это уходил вечер понедельника. Спрос у нас сезонный, летом стреляет, и главное, чтобы сайт не лёг в жару — пока держится. CRM сначала не хотел, казалось, что это не для человека с фермы, но объяснили без разговоров про цифровую трансформацию.

Три звезды, и претензия не к сайту, а к передаче. Работа качественная, команда разбирается, но в середине проекта сменился менеджер, и я заново объясняла то, о чём уже говорила дважды. Сайт в итоге красивый, все вопросы закрыты. Мне кажется, что дальше они этот процесс подкрутили, потому что подруга в марте о передаче у них ничего такого не говорила.

Шесть локаций, шесть страниц записи, одна система. Переносил с WordPress, и позиции блога в Google пугали меня больше всего — редиректы сделали, трафик не провалился, хотя точнее скажет наш аналитик, чем я. Было и другое: две страницы не утвердили с первого раза, и я на неделю начал считать другую студию для сравнения. Не обиделись, посчитали ещё раз и показали, где у них дешевле.

Заказывал не для красоты, а чтобы продавало. Первые недели жалел, что потратил столько, — пока не увидел, что сумма чека выросла. Сейчас не жалею, хотя для нашего рынка сумма большая. Долгих переписок не люблю, здесь отвечают коротко, и для меня это важнее красивых встреч в зуме.

Мой WooCommerce на телефоне открывался вечно. Здесь заменили фронт, и это ощущается рукой, без всяких цифр. Про скорость и SEO они написали в договоре отдельной строкой — именно поэтому я отдал им, а не фрилансеру, который просил вдвое меньше. Проблема была с моей стороны: три недели не мог передать доступы к домену, и никто не устроил из этого скандала.

Меню мы меняем каждые несколько недель, и я делаю это сама — это было единственное требование, за которое я держалась. Бронь столиков работает, гости пишут, что выбирают из-за фото, хотя я снимала их сама на телефон и думала, что плохо. По цене всё было стабильно, но первый вариант меню я просила переделать дважды.

Три недели до сезона, и я написал в четыре студии — двое сказали, что физически не успевают. Эти взяли. Брони с сайта выросли втрое, аналитику показали так, что я вижу, с какой строчки приходят деньги. Моя часть истории плохая: я затянул с фото туров, и из-за этого вышли в последнюю ночь. К новой админке половина моей команды привыкает до сих пор, и это уже точно не их вина.

Успели в срок и в ту сумму, о которой договаривались. Сайт живой и приносит заказы. На мелкие правки ответили в тот же день, хотя я спрашивала трижды, и мелкие эти правки были с моей стороны.